8月12日消息，日前，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，微信疑似會(huì)吞噬3天前的未讀消息。
對(duì)此，騰訊客服表示，在微信聊天時(shí)，已接收并下載（查看）的圖片、視頻、文件、文字、語(yǔ)音、表情等聊天記錄均會(huì)被一直保存在當(dāng)前設(shè)備內(nèi)，可被永久查看。
但出現(xiàn)3種情況可能會(huì)導(dǎo)致無(wú)法查看相關(guān)記錄，其中包括未接收的消息，微信服務(wù)器會(huì)自動(dòng)保留3天，3天后自動(dòng)清理，清理后無(wú)法再接收。
同時(shí)，在微信存儲(chǔ)空間中選擇管理聊天記錄，該操作會(huì)清理聊天記錄里的圖片、視頻、文件等；
另外，使用一些手機(jī)軟件清理微信數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)導(dǎo)致圖片過(guò)期或者失效。
騰訊還表示，聊天記錄涉及用戶隱私，服務(wù)器不會(huì)保存用戶任何聊天記錄，數(shù)據(jù)被清除未備份前提下無(wú)法進(jìn)行恢復(fù)。